Hätäilmoitus Siikamäen alueella
Hätätilanteessa tärkeintä on saada apu liikkeelle nopeasti ja antaa päivystäjälle mahdollisimman tarkat tiedot. Siikamäen ja Peiposjärven maaseutuympäristössä osoite ei aina yksin riitä, sillä pelastajien on löydettävä oikea rakennus, metsäautotie, risteys tai pihapiiri myös pimeällä ja vaihtelevassa säässä.
Kun tarvitset poliisia, ambulanssia tai pelastuslaitosta kiireelliseen tilanteeseen, soita numeroon 112. Hätäilmoituksen voi tehdä mistä tahansa puhelimesta ilman suuntanumeroa. Rauhallinen ja selkeä puhe auttaa hätäkeskusta arvioimaan tilanteen sekä lähettämään paikalle oikean avun.
Milloin soitetaan 112?
Soita hätänumeroon, kun henki, terveys, omaisuus tai ympäristö on välittömässä vaarassa tai tarvitsee kiireellistä viranomaisapua. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi tajuttomuus, vakava loukkaantuminen, voimakas hengitysvaikeus, suuri tulipalo, liikenneonnettomuus tai uhkaava väkivaltatilanne.
Hätäilmoitusta ei pidä jättää tekemättä siksi, että et tiedä tarkkaa diagnoosia tai kaikkia tapahtuman yksityiskohtia. Kerro, mitä näet ja mitä on tapahtunut. Päivystäjä kysyy tarvittavat lisäkysymykset ja arvioi avun kiireellisyyden.
Jos tilanne ei ole akuutti, 112 ei ole oikea palvelunumero. Kiireellisissä mutta henkeä välittömästi uhkaamattomissa terveysongelmissa voi olla yhteydessä Päivystysapuun numeroon 116117. Myös oman hyvinvointialueen ohjeet kannattaa tarkistaa etukäteen, jotta oikea palvelu löytyy silloin, kun aikaa on vähän.
Turvaa paikka ennen puhelua
Arvioi ensin, oletko itse vaarassa. Tulipalossa siirry ulos ja varo savua, liikenneonnettomuudessa mene turvalliseen paikkaan tien sivuun ja sähkövaaran yhteydessä pidä etäisyyttä kaatuneisiin johtoihin. Älä vaaranna omaa terveyttäsi yrittäessäsi auttaa.
Jos voit toimia turvallisesti, auta muita poistumaan vaarasta ja aloita ensiapu hätäkeskuksen ohjeiden mukaan. Auton varoituskolmio, heijastinliivi ja taskulamppu ovat hyödyllisiä etenkin pimeällä maantiellä. Talvella myös liukkaus, pakkanen ja auraamattomat pihatiet voivat hidastaa liikkumista.
Pidä puhelin lähellä ja varmista, että akussa on virtaa. Jos yhteys katkeaa, soita uudelleen. Älä sulje puhelua ennen kuin päivystäjä antaa luvan, sillä hän voi vielä tarvita lisätietoja tai antaa toimintaohjeita.
Kerro sijainti niin, että apu löytää perille
Aloita kertomalla kunta, kylä, osoite ja rakennuksen numero. Mainitse myös tien nimi, lähin risteys, järvi, silta, julkinen rakennus tai muu helposti tunnistettava paikka. Siikamäessä ja Peiposjärvellä apua voi joutua ohjaamaan yksityistielle, joten pihatien nimi ja ajettava suunta ovat tärkeitä.
Jos olet maastossa, kerro koordinaatit tai lähetä sijainti hätäkeskuksen ohjeiden mukaisesti. 112 Suomi -sovellus voi auttaa paikantamisessa, mutta se ei korvaa puhelua hätänumeroon. Puhelimen paikannus ei myöskään tarkoita, että päivystäjä tietäisi automaattisesti tarkan pihapiirin tai metsäpolun.
Osoitetietojen tarkistaminen etukäteen helpottaa myös vierailijoiden ja mökkiläisten neuvomista. Kylän talot ja tontit -tiedoista voi saada paikallista tuntumaa alueen osoitteisiin ja rakennuspaikkoihin, mutta hätäpuhelussa käytetään aina virallista osoitetta tai päivystäjän pyytämää sijaintitietoa.
Kerro päivystäjälle olennaiset tiedot
Hätäkeskus tarvitsee ensin tiedon siitä, mitä on tapahtunut ja missä. Sen jälkeen kerro, kuinka monta ihmistä on vaarassa, millaisia vammoja tai oireita heillä on ja onko paikalla esimerkiksi savua, liekkejä, kaasua, sähköjohtoja tai aseita.
Kuvaile henkilön vointia tavallisin sanoin. Kerro, onko hän hereillä ja hengittääkö hän normaalisti. Jos henkilö ei hengitä normaalisti, päivystäjä antaa ohjeet elvytyksen aloittamiseen. Älä lopeta auttamista, vaikka et olisi aiemmin harjoitellut elvytystä.
Ilmoita myös, pääseekö pelastusajoneuvo pihalle asti. Suljettu portti, kapea silta, huono tie tai rakennustyömaa voi vaikuttaa reittiin. Jos joku voi turvallisesti mennä vastaan, kertokaa tämä päivystäjälle ja sopikaa, kuka näyttää ajoneuvolle tien.
Toimi puhelun aikana annettujen ohjeiden mukaan
Päivystäjän kysymykset eivät viivytä avun lähettämistä, vaan niiden avulla tehtävä kohdennetaan oikein. Vastaa mahdollisimman lyhyesti ja täsmällisesti. Jos et tiedä jotakin, sano se suoraan sen sijaan, että arvaat.
Pidä linja vapaana hätäkeskusta varten. Jos käytössä on toinen puhelin, joku voi avata portin, hakea ensiaputarvikkeita tai varmistaa opastuksen. Älä siirrä vakavasti loukkaantunutta ilman syytä, ellei paikalle jääminen aiheuta lisävaaraa.
Hätäpuhelussa muista nämä asiat
- Kerro heti tarkka sijainti ja kunta.
- Kuvaa tapahtuma ja mahdollinen välitön vaara.
- Vastaa päivystäjän kysymyksiin ja kuuntele ohjeet.
- Lopeta puhelu vasta, kun saat siihen luvan.
Valmistele koti ja pihapiiri etukäteen
- Pidä osoitenumero näkyvänä myös pimeällä.
- Tarkista, että pelastustie ja portti ovat kulkukelpoisia.
- Säilytä ensiaputarvikkeet, taskulamppu ja sammutuspeite helposti saatavilla.
- Opeta lapsille, miten koti- ja mökkiosoite kerrotaan.
Hätänumero vai muu palvelu?
Kaikki huolta aiheuttavat tilanteet eivät edellytä hätäilmoitusta. Ratkaisevaa on kiireellisyys, vaaran välittömyys ja se, tarvitseeko paikalle lähettää viranomainen heti. Epävarmassa tilanteessa hätäkeskukseen saa soittaa ja kuvata tilanteen; päivystäjä ohjaa tarvittaessa eteenpäin.
| Tilanne | Oikea yhteys | Mitä kerrotaan |
|---|---|---|
| Vakava sairaus, onnettomuus tai välitön vaara | 112 | Sijainti, tapahtuma, henkilöiden määrä ja vointi |
| Kiireellinen terveysasia ilman välitöntä hengenvaaraa | 116117 | Oireet, ikä, sijainti ja yhteystiedot |
| Myrkytystapaus tai epäily myrkytyksestä | Myrkytystietokeskus 0800 147 111 | Aine, määrä, altistumisaika ja oireet |
| Ei-kiireellinen terveysneuvonta | Hyvinvointialueen terveyspalvelut | Oireiden kesto ja tarvittava neuvonta |
| Vaaratilanne, joka on jo ohi | Poliisin neuvonta tai sähköinen asiointi | Tapahtuma-aika, paikka ja mahdolliset tuntomerkit |
Numerot ja palvelujen aukioloajat kannattaa tarkistaa oman hyvinvointialueen ajantasaisista ohjeista. Myrkytystietokeskus antaa neuvontaa myrkytysepäilyissä, mutta tajuttomuus, hengitysvaikeus tai muu vakava oire on aina peruste soittaa 112.
Kyläyhteisö tukee varautumista
Kylän arjen tuntemus parantaa turvallisuutta. Kun asukkaat tietävät lähimmät tiet, sillat, yhteiset kokoontumispaikat ja vaikeasti löydettävät pihapiirit, he osaavat antaa hätäkeskukselle hyödyllisiä lisätietoja. Samalla on hyvä muistaa, että viranomaisille ilmoitetaan aina tarkka virallinen osoite, ei vain tuttua paikannimeä.
Paikallista yhteistyötä voi vahvistaa tutustumalla kyläyhdistyksen toimintaan. Kyläyhdistyksen ja asukkaiden välinen yhteydenpito auttaa jakamaan tietoa esimerkiksi tapahtumista, teiden tilanteesta ja yhteisistä tiloista. Hätätilanteessa naapurin nopea apu voi olla arvokasta ennen viranomaisten saapumista, mutta auttajan on aina toimittava turvallisesti.
Myös paikallisten rakennusten ja ympäristön tuntemus auttaa opastamisessa. Siikämäen koulun paikallishistoriaa esittelevä projekti muistuttaa siitä, kuinka tärkeää on tuntea oman alueen nimet ja maamerkit. Niitä voi hyödyntää sijainnin kuvaamisessa, jos tarkka osoite ei tule heti mieleen.
Pidä tämä ohje ja oman kotisi tarkka osoite helposti löydettävissä. Tarkista samalla, että läheisesi osaavat soittaa 112:een, kertoa sijainnin ja opastaa avun perille. Jaa turvallisuusohjeet naapurille, mökkiläiselle tai kylän yhteiseen viestikanavaan, jotta apu voidaan saada Siikamäen alueella nopeasti oikeaan paikkaan.