Hätätilanteen toimintamalli Siikamäellä ja Peiposjärvellä
Siikamäellä hätätilanteessa tärkeintä ei ole selvittää, missä lähin hätäkeskus fyysisesti sijaitsee, vaan soittaa heti numeroon 112. Hätäkeskus vastaanottaa puhelun, arvioi tilanteen kiireellisyyden ja välittää tehtävän poliisille, ensihoidolle, pelastuslaitokselle tai tarvittaessa usealle viranomaiselle. Puhelu ohjautuu käytettävissä olevaan hätäkeskukseen, joten apua ei tarvitse osata pyytää tietystä toimipisteestä.
Kyläalueella avun saapumiseen vaikuttavat etäisyydet, sää, tieolosuhteet ja tarkka sijainti. Siksi osoitteen, mökin nimen, tien numeron tai lähimmän tunnetun risteyksen kertominen on tärkeää. Peiposjärven seurantalo, uimaranta, metsäautotie tai muu paikallinen maamerkki voi auttaa viranomaisia löytämään kohteen nopeasti.
Hätänumeroa tarvitaan esimerkiksi vakavassa sairaskohtauksessa, liikenneonnettomuudessa, tulipalossa, vesillä sattuneessa vaaratilanteessa tai silloin, kun jonkun henki, terveys, omaisuus tai ympäristö on välittömässä vaarassa. Kiireettömiin terveys- ja neuvonta-asioihin valitaan toinen palvelukanava.
Hätäkeskus ei ole asiointipiste
Suomessa hätäkeskukset vastaanottavat hätäpuheluita valtakunnallisesti. Niihin ei yleensä mennä paikan päälle, eikä lähintä keskusta tarvitse etsiä kartasta ennen soittamista. Siikamäeltä soitettu 112-puhelu käsitellään hätäkeskusjärjestelmässä, joka välittää tehtävän oikealle viranomaiselle sijainnin ja tapahtuman perusteella.
Matkapuhelimesta soitettaessa puhelin voi välittää sijaintitietoa, mutta soittajan kannattaa silti kertoa paikka omin sanoin. Paikannus ei aina ole tarkka metsässä, järven rannalla, sisätiloissa tai heikon kuuluvuuden alueella. Myös ulkomaalainen puhelinliittymä, verkkovierailu tai tilapäinen katve voi vaikuttaa siihen, mitä tietoja hätäkeskus saa automaattisesti.
Jos yhteys omaan operaattoriin ei onnistu, 112-puhelu voi joissakin tilanteissa muodostua toisen verkon kautta. Puhelimessa täytyy kuitenkin olla virtaa ja laitteen on löydettävä käytettävissä oleva verkko. Hätäpuhelua ei pidä testata turhaan, mutta toimintaperiaate on hyvä tuntea etukäteen.
Näin annat sijainnin Siikamäellä
Hätäpuhelun alussa kannattaa sanoa ensimmäiseksi, mitä on tapahtunut ja missä olet. Kerro kunta, kylä, tieosoite tai koordinaatit, jos ne ovat tiedossa. Sen jälkeen kuvaile tarkempi paikka: rakennuksen nimi, pihaliittymä, järven ranta, metsäpalstan numero, lähin risteys tai etäisyys tunnetusta tiestä.
Jos olet mökillä tai vuokratulla tilalla, tarkista etukäteen osoite ja ajo-ohje. Peiposjärven seurantalo juhliin -ohjeeseen tutustuva voi samalla varmistaa, että juhlatilan nimi, sijainti ja kulkuyhteys ovat osallistujille selvät. Sama käytäntö auttaa hätätilanteessa: vieraat ja järjestäjät löytävät paikalle saapuvat yksiköt nopeammin, kun osoite on kaikkien tiedossa.
Pidä puhelin kaiuttimella, jos joudut auttamaan loukkaantunutta samalla kun puhut hätäkeskuspäivystäjälle. Älä sulje puhelua ennen kuin saat siihen luvan. Jos olosuhteet muuttuvat, esimerkiksi tulipalo leviää tai potilaan tila heikkenee, kerro siitä heti.
Milloin numeroon 112 soitetaan
Hätänumeroon soitetaan, kun tarvitaan kiireellistä viranomaisapua. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi tajuttomuus, hengitysvaikeus, rintakipu, voimakas verenvuoto, äkillinen halvausoire, vakava loukkaantuminen ja hukuksiin joutuminen. Myös rakennuspalo, maastopalo, vaarallinen liikennetilanne, väkivallan uhka ja akuutti ympäristövahinko kuuluvat hätänumeroon.
Epäselvässä tilanteessa voi olla parempi soittaa kuin jäädä odottamaan. Päivystäjä arvioi tilanteen kysymysten avulla ja antaa toimintaohjeita. Soittajan ei tarvitse osata nimetä oikeaa viranomaista tai päättää, lähetetäänkö paikalle ambulanssi, paloauto tai poliisipartio.
Kiireetöntä lääkeneuvontaa, lieviä oireita tai ajanvarausta varten käytetään terveydenhuollon omia palveluja. Jos tilanne muuttuu äkillisesti tai vakava vaara alkaa, 112 menee aina muiden yhteydenottokanavien edelle.
Hätäpuhelun tärkeät tiedot
Päivystäjä tarvitsee ensin tiedon tapahtumasta, sijainnista ja siitä, kuinka monta ihmistä tarvitsee apua. Vastaa kysymyksiin lyhyesti ja mahdollisimman tarkasti. Jos et tiedä jotakin, sano se suoraan äläkä arvaa.
| Tieto | Mitä kerrotaan | Esimerkki |
|---|---|---|
| Tapahtuma | Mitä on sattunut juuri nyt | Henkilö on kaatunut ja lyönyt päänsä |
| Sijainti | Osoite, tie, koordinaatit tai maamerkki | Siikamäki, metsäautotien päässä Peiposjärven lähellä |
| Avuntarve | Oireet, vammat ja vaarat | Henkilö ei vastaa puhutteluun |
| Henkilöiden määrä | Kuinka monta autettavaa on paikalla | Yksi loukkaantunut, kaksi auttajaa |
| Saapuminen | Miten kohteeseen pääsee | Piha on avoin, portti on lukossa, tie tulee idästä |
| Yhteydenpito | Oma nimi ja toimiva puhelinnumero | Päivystäjä voi soittaa takaisin tarvittaessa |
Jos kohteessa on eläimiä, kaasupulloja, sähkövaara, liikennettä tai sortumisuhka, kerro niistä. Tiedot vaikuttavat siihen, millaista kalustoa ja henkilöstöä tarvitaan. Auttajan ei pidä vaarantaa itseään esimerkiksi menemällä savuun, jäälle tai sähköjohtojen lähelle.
Ensihoitoon ja päivystykseen hakeutuminen
Lähin hätäkeskus ja lähin päivystys eivät tarkoita samaa asiaa. Hätäkeskus vastaanottaa hätäpuhelun, kun taas päivystys on terveydenhuollon toimipiste, johon potilas voidaan kuljettaa tilanteen mukaan. Ambulanssin määränpää ei välttämättä ole maantieteellisesti lähin sairaala, vaan potilaan tila ja hoidon tarve ratkaisevat.
Siikamäen ja Peiposjärven asukkaan kannattaa tarkistaa oman hyvinvointialueen ajantasaiset tiedot päivystysvastaanotoista, kiireellisestä terveysneuvonnasta ja kuljetusjärjestelyistä. Toimipisteiden aukioloajat voivat muuttua, ja palvelu voi olla eri paikassa päivä- ja yöaikaan. Hätätilanteessa oikea toimintatapa on silti aina 112, ei päivystyksen numeron etsiminen pitkään.
Vesillä liikkuvien kannattaa pitää veneessä puhelin vedenpitävässä suojassa ja tietää, missä järven osassa liikutaan. Kalastuspaikan tai rantautumispaikan kuvaaminen helpottaa avun löytämistä. Peiposjärven kalastusluvat -tietojen yhteydessä on luontevaa tarkistaa myös vesialueen nimet ja kulkureitit ennen retkelle lähtöä.
Varaudu ennen kuin apua tarvitaan
Hätätilanteessa toimintakykyä parantaa se, että perustiedot on koottu valmiiksi. Kodin, mökin, seuran tilan ja rantapaikan osoite kannattaa tallentaa puhelimeen. Paperinen osoitelappu sisäänkäynnin lähellä auttaa myös vieraita, lapsia ja tilapäisiä käyttäjiä.
Kyläyhteisön ajankohtaisia tiedotteita seuraamalla saa tietoa teiden kulkukelpoisuudesta, tapahtumista ja paikallisista järjestelyistä. Siikamäen kyläkirjeen postituslista auttaa pysymään mukana kylän viestinnässä. Hätätilanteen aikana viralliset 112-ohjeet ovat ensisijaisia, mutta ennakkotiedot paikallisista paikoista ja reiteistä tukevat valmistautumista.
Tallenna puhelimeen myös läheisten yhteystiedot ja mahdolliset tärkeät terveystiedot. Lääkityslista, allergiat ja tieto esimerkiksi liikkumisesteestä voivat olla hyödyllisiä ensihoidolle. Kodin numerokyltti, valaistu pihatie ja talvella aurattu kulkuväylä nopeuttavat avun perille pääsyä.
Muista nämä hätätilanteessa
- Soita 112 heti, jos henki, terveys, turvallisuus tai ympäristö on välittömässä vaarassa.
- Kerro ensimmäisenä tarkka sijainti, tapahtuma ja avuntarvitsijoiden määrä.
- Pysy linjalla ja noudata hätäkeskuspäivystäjän ohjeita.
- Tee kohde näkyväksi, avaa portit ja ohjaa auttajat perille vain, jos se on turvallista.
- Tarkista etukäteen mökin, kodin, rantapaikan ja yhteisten tilojen osoitetiedot.
Siikamäen ja Peiposjärven alueella hyvä varautuminen alkaa yksinkertaisista asioista: osoite on tiedossa, puhelin on ladattu ja 112:n käyttöperiaate muistetaan. Tallenna tämä toimintamalli puhelimeen, tarkista oman kiinteistösi ajo-ohje ja kerro sijaintitiedot myös perheelle, vieraille ja tapahtumien järjestäjille.